Rotación laboral: qué es, por qué pasa y cómo afecta a Chile

La rotación laboral, el proceso por el cual los empleados abandonan una empresa y son reemplazados por otros. También conocida como turnover, es una señal clara de cómo se siente la gente en su trabajo. No es solo un número frío de despidos o renuncias: es el reflejo de un clima laboral, de la falta de reconocimiento, de salarios que no alcanzan o de una dirección que no escucha. En Chile, este fenómeno se volvió más visible después de la pandemia. Muchos trabajadores dejaron sus puestos no por falta de opciones, sino porque ya no aguantaban condiciones insostenibles: jornadas eternas, sin flexibilidad, sin respeto. Las empresas que pensaban que pagar un poco más era suficiente se llevaron una sorpresa: el dinero no compra lealtad si no hay propósito.

La retención de talento, la estrategia para mantener a los empleados clave en la empresa dejó de ser un tema de recursos humanos para convertirse en una cuestión de supervivencia. En sectores como el comercio, la logística o incluso el periodismo, ver cómo se van los mejores después de unos meses ya no es raro. Y no siempre es por mejor oferta. A veces es porque el jefe no da feedback, porque no hay crecimiento, porque el ambiente es tóxico. La clima laboral, el ambiente emocional y social dentro de una organización pesa más que el sueldo en muchas decisiones. Un estudio de la Cámara Chilena de la Construcción en 2024 mostró que el 68% de los trabajadores que se fueron lo hicieron por razones no económicas: falta de sentido, ausencia de confianza, o simplemente no sentirse valorados.

Y cuando hay despidos masivos, como los que vimos en algunas empresas tecnológicas o en el retail, la rotación no se detiene: se acelera. Los que se quedan empiezan a mirar hacia afuera, con miedo o con esperanza. En Chile, el debate ya no es si la rotación es alta, sino cómo se puede reducir sin caer en el engaño de los bonos de permanencia. La solución no está en los contratos, está en la cultura. En escuchar. En dar espacio. En tratar a la gente como humanos, no como reemplazables. En los últimos meses, varias empresas chilenas han empezado a publicar sus índices de rotación, no para esconderlos, sino para mejorarlos. Eso ya es un cambio. Lo que encontrás en esta lista son historias reales: trabajadores que se fueron, empresas que perdieron gente clave, y otros que lograron revertir la tendencia. No son teorías. Son casos que pasaron aquí, en nuestro país, y que te pueden ayudar a entender qué está pasando en tu propio trabajo.